En nuestra tienda, nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia de compra. A continuación, encontrará respuestas a algunas de las preguntas más comunes que recibimos. Si tiene alguna otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega varía según el tipo de artículo. Generalmente, oscila entre 15 y 30 días para los colchones y entre 30 y 50 días para la tapicería, dependiendo del producto. Puede haber artículos de servicio express con plazos de entrega más corto. Además, hay que tener en cuenta que los plazos pueden alargarse en: fechas navideñas, festivos, vacaciones estivales o fechas complicadas por los volúmenes en los repartos, como tipo Black Friday, rebajas, etc.
¿Cuáles son las formas de entrega?
Puede retirar su pedido directamente en nuestra tienda o, si lo prefiere, recibirlo en su domicilio de forma gratuita. Además, si el artículo requiere montaje, nuestro equipo de montadores lo realizará sin coste adicional.
¿Qué formas de pago puedo utilizar?
En nuestra tienda, puede pagar con transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
¿El precio de los productos incluye IVA?
Sí, todos los precios mostrados en nuestra tienda incluyen el IVA, por lo que el precio final es el que verá al realizar la compra.
¿Cómo puedo contactar con la tienda?
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, por teléfono (950 144 394), por whatsapp (638 127 539), por nuestro correo electrónico de ventas (tienda@gransofa.es) o a través de nuestro servicio técnico (sat@gransofa.es) .
¿Tienen garantía los productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega. Para obtener más detalles, puede consultar las condiciones de garantía en la siguiente página: Garantía.
¿A qué lugares realizan envíos?
Los enviós están limitados únicamente al territorio peninsular. No realizamos envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.